Politica de Confidențialitate

Politica de confidențialitate

Confidențialitatea dvs. este importantă pentru noi și ne angajăm să vă protejăm informațiile personale. Vom fi clari și deschiși cu privire la motivele pentru care colectăm informațiile dvs. personale și la modul în care le folosim. În cazul în care aveți opțiuni sau drepturi, vi le vom explica.

Această Notificare de confidențialitate explică modul în care V Venture Limited, societate constituită și înregistrată în conformitate cu legile din Malta , având număr de înregistrare societății C71939 și sediul social și adresa de afaceri la Luxe Pavillion, 2nd Level, Diamonds International Building, Portomaso St. Julians, STJ 4010, Malta, prin V Venture Limited St. Julians Sucursala București, având sediul social în Bucureşti, Sectorul 2, Str. Mântuleasa, Nr. 15, Corp B, Birou Nr.5, Etaj 1, înregistrată în Registrul Comerțului sub numărul J40/21658/2023, având CUI 49123359 (în continuare "Manhattan") utilizează informațiile dvs. personale atunci când utilizați unul dintre site-urile noastre.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre declarațiile conținute în această Notificare de confidențialitate, vă rugăm să nu continuați să vizitați site-ul nostru. Vă rugăm să fiți conștienți de faptul că înregistrarea unui cont pe site-ul nostru, plasarea de pariuri și transferul de fonduri vor fi considerate ca fiind o confirmare a acordului dvs. deplin cu Termenii și Condițiile noastre și cu Notificarea privind confidențialitatea. Aveți dreptul de a înceta să mai utilizați site-ul web în orice moment; cu toate acestea, este posibil să ni se ceară din punct de vedere legal să păstrăm unele dintre informațiile dvs. personale.

Este posibil să aducem periodic modificări la această Politică de confidențialitate și vă vom informa cu privire la aceste modificări prin publicarea termenilor modificați pe platformele noastre. Vă recomandăm să revizuiți periodic această Politică de confidențialitate.

Cine deține controlul asupra informațiilor dumneavoastră?

În cadrul acestei Notificări de confidențialitate, "Manhattan", "noi", "nostru" și "ne" se referă la V Venture Limited, o companie constituită în conformitate cu legile din Malta, având numărul de companie. C71939, al cărei sediu social se află la Luxe Pavillion, 2nd Level, Diamonds International Building, Portomaso St. Julians, STJ 4010, Malta. Un "Operator" este o persoană sau o companie care stabilește cum și de ce sunt utilizate informațiile dvs. personale. Informațiile dvs. sunt păstrate de noi pe servere cu sediul în Uniunea Europeană.

Responsabilul nostru cu protecția datelor

Dacă aveți nelămuriri sau dacă doriți informații suplimentare despre modul în care Manhattan gestionează informațiile dumneavoastră personale, puteți contacta responsabilul nostru cu protecția datelor la dpo@softconstruct.com.

Informațiile pe care le colectăm despre dumneavoastră

Informații de identificare personală

Ne furnizați aceste informații în procesul de creare a unui cont, de plasare a pariurilor și de utilizare a serviciilor site-ului web. Aceste informații sunt necesare pentru a vă oferi acces la anumite părți ale site-ului nostru web și la serviciile aferente. Aceste date sunt colectate atunci când:

Înregistrați un cont la Manhattan
Le furnizați în mod voluntar atunci când utilizați site-ul web
Dezvăluiți personal informațiile în zonele publice ale site-ului web
Le furnizați atunci când contactați echipa noastră de asistență pentru clienți

Datele cu caracter personal includ:

Nume utilizator
Numele și prenumele
Data nașterii
Adresa de e-mail
Adresa de reședință
Cod numeric personal
Număr de telefon
Adresa de facturare
Documente de identificare
Documente de dovadă a adresei
Istoricul tranzacțiilor
Preferințele de utilizare a site-ului web
Orice alte informații pe care ni le furnizați atunci când utilizați platformele noastre
Detaliile cardului de credit/debit sau alte informații de plată

Aceste informații sunt necesare și în scopul de a asigura efectuarea tranzacțiilor financiare și pentru protecția minorilor. Puteți modifica și actualiza aceste informații contactând Serviciul de asistență pentru clienți. Aceste date sunt destinate exclusiv uzului intern și nu sunt transmise niciodată unor terțe părți, cu excepția celor menționate mai jos.

Informații care nu permit identificarea personală și analiza traficului

Manhattan se străduiește să facă site-ul nostru cât mai ușor de utilizat și ușor de găsit pe internet. Manhattan colectează date despre modul în care utilizați site-ul, care nu vă identifică personal. Atunci când interacționați cu serviciile, serverele noastre păstrează un jurnal de activitate unic pentru dvs. care colectează anumite informații administrative și de trafic, inclusiv: adresa IP sursă, ora de acces, data accesării, pagina (paginile) web vizitate, limba utilizată, rapoartele de accident software și tipul de browser utilizat. Aceste informații sunt esențiale pentru furnizarea și calitatea serviciilor noastre și pentru respectarea obligațiilor de reglementare.

Cookie-uri

Manhattan folosește cookie-uri pentru a se asigura că site-ul nostru web funcționează eficient și pentru a vă îmbunătăți vizitele pe platformele noastre. Informații suplimentare pot fi găsite în Politica noastră privind cookie-urile.

Cum și de ce folosim datele dvs. personale

Utilizăm datele dvs. personale într-o serie de moduri care se încadrează în următoarele categorii:

Pentru a vă furniza produsele sau serviciile pe care le-ați solicitat;
Pentru a ne îndeplini obligațiile legale sau de reglementare;
Pentru a monitoriza performanța site-ului nostru web;
Pentru a vă furniza informații de marketing și
Pentru a monitoriza și evalua activitatea de jocuri de noroc pentru dezvoltarea afacerii și pentru a vă oferi oferte și bonusuri personalizate.

Drepturile dvs. asupra informațiilor dvs. personale diferă în funcție de categoria și de temeiul juridic în care acestea se încadrează. Aceste secțiuni oferă mai multe informații despre fiecare categorie, drepturile pe care vi le oferă și modul în care vă puteți exercita aceste drepturi. Aceste drepturi sunt evidențiate cu caractere aldine după fiecare categorie.

1.Furnizarea produselor și serviciilor noastre

Utilizăm datele dumneavoastră personale (date de identificare personală, detalii de contact, informații financiare, informații de conectare, informații de localizare) pentru a vă permite să utilizați site-urile noastre web, pentru a vă crea un cont, pentru a participa la jocurile/ produsele de pariuri de pe site și pentru a vă oferi asistență pentru serviciul clienți. Temeiul juridic pentru prelucrarea acestor date cu caracter personal este contractul și/sau legea.

Pentru a furniza produsele și serviciile noastre, împărtășim informațiile dumneavoastră cu organizații externe care lucrează în numele nostru. Mai multe informații pot fi găsite în secțiunea Schimb de informații.

Această categorie acoperă activitățile esențiale necesare pentru ca noi să vă furnizăm serviciile pe care le utilizați sau pentru care v-ați înscris. Dacă nu doriți ca informațiile dvs. să fie utilizate în acest mod, nu veți putea să vă înregistrați contul de joc sau, dacă aveți deja un cont, opțiunea dvs. este să nu mai utilizați serviciile noastre și să vă închideți contul.

2.Cerințe legale și de reglementare

În România, activitatea noastră este reglementată de OUG nr. 77/2009 privind organizarea și exploatarea jocurilor de noroc, prevederile Hotărârii Guvernului nr. 111/2016 pentru aprobarea Normelor metodologice de aplicare a OUG 77/2009, Codul fiscal, Legea nr. 129/2019 pentru prevenirea și combaterea spălării banilor și finanțării terorismului, alte legislații locale aplicabile, precum și de către Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Pentru a ne conforma cerințelor legale și de reglementare, efectuăm verificări de identitate/date de contact, verificări financiare, monitorizarea activității de joc în scopul raportării către autoritățile legale sau de reglementare, monitorizarea și evaluarea activității de joc în vederea soluționării cererilor/reclamațiilor/posibilelor probleme tehnice, prevenirea fraudelor/acțiunilor ilegale și verificări împotriva spălării banilor atunci când vă creați un cont la noi și pe toată durata de viață a contului.

Manhattan va folosi documentul dvs. de identificare și/sau dovada adresei pentru a verifica detaliile dvs. pentru a proteja utilizatorii noștri de comportamente frauduloase și pentru a promova jocurile de noroc responsabile.

Vom folosi detaliile cardului dumneavoastră de credit/debit sau alte informații de plată pentru a putea efectua verificări ale operațiunilor financiare și pentru a ne conforma cu cerințele privind combaterea spălării banilor.

Putem efectua oricând o verificare de securitate pentru a valida datele de înregistrare furnizate de dvs. și pentru a verifica utilizarea serviciilor și tranzacțiile dvs. financiare pentru o eventuală încălcare a Termenilor și Condițiilor noastre și a legislației aplicabile. Revizuirile de securitate pot include, dar nu se limitează la solicitarea unui raport de credit și/sau la verificarea în alt mod a informațiilor pe care le furnizați în bazele de date ale unor terțe părți.

În acest scop, vor fi colectate și utilizate următoarele date cu caracter personal: date personale de identificare, detalii de contact, activitatea de pariere, informații financiare, informații de conectare, informații de localizare. Temeiul juridic pentru prelucrarea acestor date cu caracter personal este legea/obligația de reglementare.

Suntem obligați să desfășurăm aceste activități pentru a furniza produsele și serviciile noastre în mod legal, responsabil și în conformitate cu cerințele stipulate de lege/regulamente. Nu vă putem furniza serviciile noastre fără a desfășura aceste activități, dacă nu doriți ca informațiile dvs. să fie utilizate în acest mod, nu veți putea să vă înregistrați contul de joc sau, dacă aveți deja un cont, opțiunea dvs. este să nu utilizați serviciile noastre și să vă închideți contul. Trebuie să țineți cont de faptul că necomunicarea datelor cerute de lege/autorități poate avea ca rezultat: (i) imposibilitatea de a executa contractul nostru; (ii) în suspendarea/închiderea contului de joc de către Manhattan; și/sau (iii) respingerea/anularea oricărei cereri de retragere.

Pentru a monitoriza performanța site-ului nostru web

Așa cum am detaliat mai sus, folosim cookie-uri și analize de trafic pentru a îmbunătăți performanța site-ului nostru web și a serviciilor disponibile. Avem un interes legitim în desfășurarea acestor activități și ne asigurăm că reducem la minimum orice impact asupra confidențialității dumneavoastră.

Aveți "dreptul de a vă opune" activităților desfășurate în interesul nostru legitim dacă considerați că dreptul dumneavoastră la confidențialitate prevalează asupra intereselor noastre comerciale legitime. Cu toate acestea, deoarece activitățile implicate sunt esențiale pentru activitatea noastră, dacă doriți să vă opuneți mai mult decât gestionarea modulelor cookie, acest lucru ar putea însemna că trebuie să vă închideți contul, deoarece dezactivarea colectării modulelor cookie poate restricționa utilizarea site-ului web.

Marketing

Dacă ne-ați dat consimțământul pentru a face acest lucru, vă vom trimite buletine informative, oferte și promoții prin e-mail, SMS, telefon sau online (prin intermediul site-ului nostru). Nu împărtășim informațiile dvs. cu terțe părți pentru ca acestea să le folosească pentru propriul marketing. Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul sau de a vă actualiza preferințele de marketing în orice moment.

Pentru a monitoriza și evalua activitatea de jocuri de noroc pentru dezvoltarea afacerii și pentru a vă oferi oferte și bonusuri personalizate.

În acest scop, vor fi colectate și utilizate următoarele date cu caracter personal: date personale de identificare, activitatea de pariere, informații financiare, informații de conectare, informații de localizare. Temeiul juridic pentru prelucrarea acestor date cu caracter personal este interesul legitim. În cazul în care nu doriți ca noi să monitorizăm și să evaluăm activitatea dvs. de pariere pentru dezvoltarea afacerii și pentru a vă oferi oferte și bonusuri personalizate, nu vă vom putea oferi bonusuri sau o experiență de joc personalizată.

Drepturile dumneavoastră

Dreptul dumneavoastră la rectificare

Dacă considerați că informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră sunt incorecte, aveți dreptul de a le rectifica. Pentru orice informații care nu pot fi actualizate prin Contul meu, vă rugăm să ne contactați la dpo@softconstruct.com.

Dreptul dumneavoastră de a accesa și de a solicita o copie a informațiilor dumneavoastră personale

Aveți dreptul de a vă accesa datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră prin intermediul chat-ului live sau prin e-mail la dpo@softconstruct.com. Dacă doriți o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dvs., trebuie să o solicitați prin intermediul chat-ului live sau prin e-mail la dpo@softconstruct.com și vă vom furniza un formular pe care trebuie să-l completați. Formularul nu este obligatoriu, dar ne ajută să vă furnizăm în timp util informațiile pe care le căutați. Pentru a asigura securitatea informațiilor dvs. personale, vă vom solicita o dovadă de identitate valabilă și, odată ce am primit-o, vă vom oferi răspunsul nostru în termen de o lună. În cazul în care cererea dvs. este neobișnuit de complexă și este posibil să dureze mai mult de o lună, vă vom anunța în termen de o lună de la primirea cererii și vă vom spune motivele întârzierii și cât timp credem că va dura. O astfel de cerere poate genera, de asemenea, un cost administrativ, în conformitate cu art. 15 alineatul (3) din Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului.

Dreptul dumneavoastră de a depune o plângere la autoritatea de reglementare

În cazul în care considerați că v-au fost încălcate drepturile legate de datele dumneavoastră cu caracter personal sau nu sunteți de acord cu o decizie pe care am luat-o cu privire la drepturile dumneavoastră, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), prin poștă la adresa: strada General Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, România, cod poștal 010336, telefon +40.318.059.211, +40.318.059.212, sau prin e-mail la anspdcp@dataprotection.ro.

Dreptul dumneavoastră de ștergere

Aveți dreptul de a solicita ștergerea din evidențele noastre a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dvs., trimițând un e-mail la adresa dpo@softconstruct.com. Vom șterge astfel de date cu caracter personal fără întârzieri nejustificate, cu excepția cazului în care suntem obligați prin lege să continuăm să prelucrăm datele dvs. sau avem un alt temei pentru prelucrarea datelor dvs.

Dreptul dumneavoastră de restricție

Aveți dreptul de a restricționa prelucrarea datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră, trimițând un e-mail la adresa dpo@softconstruct.com. Suntem obligați să satisfacem o astfel de solicitare atunci când se aplică anumite condiții.

Dreptul dumneavoastră de a obiecta

Aveți dreptul de a vă opune anumitor activități de prelucrare (de exemplu, activitățile de prelucrare bazate pe interesele noastre legitime), trimițând un e-mail la dpo@softconstruct.com. Suntem obligați să satisfacem o astfel de cerere atunci când se aplică anumite condiții.

Dreptul dumneavoastră de a vă retrage consimțământul

Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment prin intermediul Contului meu sau trimițând un e-mail la dpo@softconstruct.com.

Dreptul dumneavoastră la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a primi datele pe care le deținem despre dumneavoastră și de a transmite aceste date către o altă organizație/companie pe care o indicați, atunci când se aplică anumite condiții, trimițând un e-mail la dpo@softconstruct.com.

Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Este posibil să dezvăluim datele dvs. personale unor terțe părți:

în cazul în care suntem obligați să dezvăluim sau să împărtășim informațiile dvs. personale pentru a ne conforma cu orice obligație legală sau de reglementare;
pentru a impune sau a aplica termenii prezentei Politici de confidențialitate sau orice alt acord;
pentru a ne ajuta să vă furnizăm produsele și serviciile pe care le solicitați, inclusiv, dar fără a se limita la furnizori terți de software, furnizori de plăți;
dacă, la decizia noastră exclusivă, se constată că ați trișat sau ați încercat să ne înșelați pe noi sau pe alți utilizatori ai serviciului în orice mod, inclusiv, dar fără a se limita la manipularea jocului sau fraudă de plată;
în scopul cercetării privind prevenirea dependenței (aceste date vor fi făcute anonime)
pentru a întreține site-ul nostru web și a furniza servicii administrative (inclusiv, dar fără a se limita la, servicii pentru clienți, menținerea și analiza datelor, trimiterea de comunicări clienților) unor furnizori de servicii, agenți sau contractori independenți neafiliați;
pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră, a clienților noștri sau a altora; și
în cazul în care am primit permisiunea dumneavoastră de a face acest lucru.

Informațiile personale colectate prin intermediul serviciilor pot fi stocate și procesate în orice țară în care noi sau afiliații, furnizorii, agenții noștri au facilități sau orice alte terțe părți. Prin utilizarea serviciilor noastre, vă dați acordul expres pentru orice transfer de informații în afara țării dumneavoastră. Atunci când transferăm orice parte a datelor dvs. personale în afara SEE sau a jurisdicțiilor adecvate, vom lua măsuri rezonabile pentru a ne asigura că acestea sunt tratate la fel de sigur ca în cadrul SEE sau al jurisdicțiilor adecvate. Aceste măsuri includ, dar nu se limitează la următoarele:

Reguli corporative obligatorii;
Contracte-tip; sau
Scutul de confidențialitate SUA/UE

Securitate

Înțelegem importanța securității și tehnicile necesare pentru a securiza informațiile. Stocăm toate informațiile personale pe care le primim direct de la dvs. într-o bază de date criptată și protejată prin parolă, care se află în rețeaua noastră securizată, în spatele unui software firewall activ de ultimă generație. (Serviciile noastre acceptă SSL versiunea 3 cu criptare pe 128 de biți). De asemenea, luăm măsuri pentru a ne asigura că filialele noastre, agenții, afiliații, furnizorii sau orice alte terțe părți utilizează măsuri de securitate adecvate.

Retenție

Păstrăm informațiile personale pe toată durata de viață a contului dvs. de joc, în conformitate cu principiile de minimizare a datelor și de limitare a stocării. Cu toate acestea, datele dvs. vor fi păstrate pentru o perioadă minimă de 5 ani de la data încetării relației cu clientul, dar în orice caz nu mai puțin de o perioadă de 6 ani de la data înregistrării ultimei dvs. sesiuni de joc pe platforma de joc. La stabilirea perioadelor de păstrare a datelor, Manhattan ia în considerare legile locale, obligațiile contractuale, precum și așteptările și cerințele clienților noștri. După expirarea datei de expirare a cerinței de stocare a informațiilor dvs. personale, le ștergem sau le distrugem în siguranță.

Practicile terților

Nu putem asigura protecția informațiilor pe care le furnizați unui site online al unei terțe părți care are un link către sau de la servicii sau a oricăror informații colectate de o terță parte care administrează programul nostru de afiliere (dacă este cazul) sau orice alt program, deoarece aceste site-uri online ale terților sunt deținute și operate independent de noi. Orice informații colectate de aceste terțe părți sunt guvernate de politica de confidențialitate, dacă există, a acestei terțe părți.

Site-ul nostru web poate conține linkuri către alte site-uri web care nu se află sub controlul nostru și care nu sunt acoperite de această politică de confidențialitate. Dacă accesați alte site-uri utilizând linkurile furnizate, operatorii acestor site-uri pot colecta informații de la dumneavoastră, care vor fi utilizate de către aceștia în conformitate cu politica lor de confidențialitate, care poate fi diferită de a noastră. Noi nu suntem responsabili numai operatorii acestor site-uri sunt responsabili pentru funcționalitatea acestora sau pentru eventualele erori de pe site-urile legate.

Prelucrarea automatizată, inclusiv profilarea

Putem, în anumite situații, să efectuăm o prelucrare automată a datelor dumneavoastră cu caracter personal, în cazul în care evaluăm anumite aspecte legate de dumneavoastră, pentru a analiza sau prezice aspecte precum preferințele dumneavoastră privind produsele sau serviciile noastre, comportamentul tranzacțional, pe baza cărora, dacă este cazul, puteți face obiectul unei decizii care produce efecte juridice sau vă afectează în mod similar.

O astfel de prelucrare se efectuează de obicei în următoarele situații:

(i) pentru a vă oferi vizualizări și/sau servicii personalizate și adaptate la preferințele dumneavoastră;

(ii) pentru a vă furniza buletine informative, bonusuri sau oferte personalizate;

(iii) pentru a detecta comportamentul responsabil în materie de jocuri de noroc;

(iv) pentru ca noi să putem detecta și raporta un potențial comportament fraudulos, inclusiv practicile de spălare de bani și/sau încălcarea Termenilor și condițiilor noastre.

În orice caz, vă rugăm să rețineți că, în cadrul unei astfel de prelucrări, nu luăm decizii care produc efecte juridice sau care vă afectează în mod similar în mod semnificativ pe baza exclusivă a prelucrării automatizate, inclusiv crearea de profiluri, cu excepția cazului în care, dacă este cazul, prelucrarea (i) este necesară pentru încheierea sau executarea unui contract cu dumneavoastră, (ii) este autorizată de legislația aplicabilă sau (iii) se bazează pe consimțământul dumneavoastră explicit.

De regulă, ne asigurăm că reprezentanții noștri sunt, de asemenea, implicați în astfel de activități de prelucrare și că aceștia din urmă acționează în consecință pentru a vă proteja drepturile și confidențialitatea, așa cum prevede legislația aplicabilă.

Disclaimer

Serviciile funcționează pe baza principiilor "AȘA CUM SUNT" și "ÎN FUNCȚIE DE DISPONIBILITATE". Nu suntem răspunzători pentru evenimente care nu se află sub controlul nostru direct. Din cauza naturii complexe și în continuă schimbare a tehnologiei și a activității noastre, nu putem garanta și nici nu pretindem că va exista o performanță fără erori în ceea ce privește confidențialitatea informațiilor dvs. personale și vom fi exonerați de răspundere dacă dovedim că nu suntem în niciun fel responsabili pentru evenimentul care a dat naștere la prejudiciului (prejudiciilor) legat(e) de utilizarea sau divulgarea respectivelor Informații personale, în conformitate cu art. 82 din Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului.

V VENTURE LIMITED