Termeni și Condiții Generale

1. INTRODUCERE

1.1 Website-ul www.manhattan.ro (denumit în continuare "Site-ul") este operat și administrat de V Venture Limited, societate constituită și înregistrată în conformitate cu legile din Malta , având număr de înregistrare societății C71939 și sediul social și adresa de afaceri la Luxe Pavillion, 2nd Level, Diamonds International Building, Portomaso St. Julians, STJ 4010, Malta, prin V Venture Limited St. Julians Sucursala București, având sediul social în Bucureşti, Sectorul 2, Str. Mântuleasa, Nr. 15, CORP B, BIROU NR.5, Etaj 1, înregistrată în Registrul Comerțului sub numărul J40/21658/2023, având CUI 49123359.

Referirile din aceste Termene și condiții la " Manhattan ", "noi", "nouă" și "al nostru" sunt trimiteri la V Venture Limited .

1.2 Activitatea societății în România se desfășoară conform licenței de organizare și a autorizației de exploatare a jocurilor de noroc online, emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Pentru mai multe detalii despre licența noastră, vă rugăm să dați click aici.

2. TERMENI ȘI CONDIȚII

2.1 Prezentul document intitulat “Termeni şi Condiții Generale”, împreună cu documentele la care se face referire în acesta (denumite "Termenii") se aplică și sunt obligatorii pentru dvs. atunci când accesați și/sau utilizați site-ul web, deschideți și utilizați un Cont Manhattan și/sau utilizați oricare dintre produsele și Serviciile pe care le oferim.

2.2 Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni. Scopul nostru este să facem acești Termeni cât mai clari și mai corecți posibil. Cu toate acestea, în cazul în care aveți nevoie de explicații cu privire la orice aspect al acestor Termeni sau la orice parte a Serviciilor noastre, vă rugăm să ne contactați folosind oricare dintre datele de contact enumerate în Secțiunea 23 de mai jos.

3. MODIFICĂRI ALE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

3.1 Manhattan poate actualiza, modifica, edita și completa acești Termeni în orice moment, cu condiția aprobării prealabile a Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc. Versiunea actualizată a prezentelor Termene și condiții aplicabile pe Website-ul www.manhattan.ro va fi opozabilă Titularului de cont începând cu data publicării acesteia pe Website. Continuarea utilizării de către Titularul de cont a Serviciilor, după publicarea versiunii actualizată va echivala cu acceptarea necondiționată a acestora.

3.2 Cu toate acestea, Manhattan va depune toate diligențele pentru informarea într-un termen rezonabil a Titularului de cont cu privire la versiunea actualizată a Termenelor și condițiilor și a oricăror alte reguli și regulamente aplicabile pe Website-ul www.manhattan.ro. Manhattan recomandă să accesați Termenii și orice alte regulamente Manhattan aplicabile pe www.manhattan.ro în mod regulat.

4. ALTE REGLEMENTĂRI IMPORTANTE

Termenii și condițiile Generale includ sau fac trimitere și se completează cu următoarele reglementări importante:

a) Politica noastră de confidențialitate;

b) Regulamentele de joc;

c) Termenii și condițiile generale pentru acordarea bonusurilor

5. MODIFICĂRI ALE SITE-ULUI WEB/SERVICIILOR

Putem modifica, elimina sau adăuga conținut pe Site (altul decât acești Termeni) și/sau oricare dintre Serviciile noastre. Modificarea Termenilor și Condițiilor Generale, a celorlalte reglementări sau adăugarea unui conținut

de joc suplimentar vor fi supuse notificării sau aprobării prealabile a Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc, conform legislației din România.

6. DEFINIȚII

6.1 În cuprinsul Termenilor și Condițiilor Generale, următoarele cuvinte, scrise cu majuscule au următoarele semnificații:

"Titularul de cont"

înseamnă o persoană fizică care a înregistrat cu succes un Cont Manhattan pe site-ul web.

"Cont inactiv"

înseamnă un cont Manhattan care nu a înregistrat nicio tranzacție pentru o perioadă mai mare de 12 luni consecutive.

"Activitate interzisă"

înseamnă oricare dintre activitățile enumerate în secțiunea 18.3 de mai jos.

"Jurisdicții restricționate"

înseamnă orice altă jurisdicție în afară de România

"Servicii"

înseamnă serviciile de jocuri și pariuri furnizate de Manhattan Titularului de cont prin intermediul site-ului web.

"Cont Manhattan"

înseamnă un cont Manhattan deținut de un Titular de cont.

7. ÎNREGISTRAREA UNUI CONT. REGULI DE UTILIZARE A CONTULUI

7.1 Pentru a participa la orice joc pe bani, trebuie să fiți titular de cont. Jucătorii trebuie să se înregistreze personal (adică nu în numele altcuiva). Următoarele informații trebuie să fie furnizate în timpul cererii de înregistrare:

a) data nașterii

b) numele și prenumele

c) țara, orașul și adresa completă a domiciliului

d) adresa de e-mail și numărul de telefon valabile

e) un nume de utilizator și o parolă aleasă

f) rezidența fiscală

g) număr personal de identificare

h) codul numeric personal

i) genul

Acceptarea prezentelor Termeni și Condiții și confirmarea voluntară a vârstei.

7.2 În calitate de persoană care solicită să devină Titular de cont, garantați și declarați că:

a) aveți cel puțin 18 ani;

b) nu sunteți rezident în nicio Jurisdicție restricționată;

c) nu sunteți un profesionist în niciun sport, competiție sau ligă în care Manhattan oferă pariuri;

d) aveți capacitatea legală de a încheia contracte;

e) vă deschideți Contul Manhattan numai pentru uz personal și nu acționați în numele unei alte părți;

f) nu sunteți clasificat ca jucător cu probleme compulsive și/sau inclus (voluntar sau involuntar) în orice registru sau bază de date a persoanelor care sunt excluse de la jocurile de noroc;

g) nu depuneți bani proveniți din activități criminale și/sau alte activități ilegale;

h) nu depuneți bani prin intermediul unui card de plată pe care nu sunteți autorizat să îl utilizați;

i) nu desfășurați și nu veți desfășura nicio activitate infracțională direct sau indirect implicând orice Cont Manhattan;

j) sunteți responsabil pentru respectarea (și veți respecta) legile locale, naționale, federale, de stat sau alte legi privind pariurile și jocurile de noroc înainte de a deschide un Cont Manhattan sau de a plasa orice pariuri, mize sau pronosticuri sau de a utiliza Serviciile noastre;

k) toate informațiile furnizate de dvs. în timpul procesului de înregistrare sunt adevărate și corecte; și

l) veți păstra actualizate detaliile contului dumneavoastră Manhattan. Orice solicitare de actualizare a datelor se face prin email la adresa support@manhattan.ro.

7.3. Manhattan își rezervă dreptul de a restricționa sau de a elimina accesul dvs. la Servicii și/sau de a refuza înregistrarea oricărei persoane, în cazul unor suspiciuni rezonabile că declarația furnizată în timpul înregistrării contului Manhattan este falsă (spre exemplu dacă datele furnizate nu sunt confirmate de documentele transmise în cursul procedurii de verificare a identității sau documentele par a nu fi autentice) sau dacă activitatea dvs. nu este conformă cu acești Termeni și Condiții sau cu legea.

7.4 Dacă vă aflați într-o Jurisdicție restricționată, nu trebuie (i) să vă înregistrați la noi pentru Serviciul aplicabil; (ii) să încercați să utilizați acel Serviciu; sau (iii) să utilizați cardul de plată sau altă metodă de plată pentru a efectua pariuri sau jocuri de noroc cu noi pentru Serviciul interzis.

7.5 În cazul în care Manhattan descoperă că orice informație furnizată de dvs. în timpul procesului de înregistrare nu este adevărată și corectă, Manhattan va refuza înregistrarea sau în cazul în care v-ați înregistrat deja cu succes, Manhattan va suspenda contul Manhattan până la investigarea circumstanțelor și poate închide contul Manhattan definitiv la finalizarea investigației (a se vedea secțiunea 18 de mai jos).

7.6 Contul Manhattan este netransferabil. Titularii de cont nu pot vinde, transfera sau achiziționa conturi de la sau către alți titulari de cont. Fondurile nu pot fi transferate între conturile Manhattan.

7.7 Titularii de cont nu pot permite niciunei alte persoane, inclusiv minorilor, să utilizeze contul Manhattan, să acceseze și/sau să utilizeze orice material sau informație de pe site-ul web, să acceseze și/sau să participe la Servicii.

8. VERIFICĂRI. DOCUMENTE DE IDENTIFICARE

8.1 Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții Generale sunteți de acord cu faptul că avem dreptul de a efectua orice verificări necesare privind identificarea, venituri, sursa fondurilor și alte verificări pe care le putem solicita în mod rezonabil și/sau care ne sunt cerute în conformitate cu legile și reglementările aplicabile sau de către autoritățile de reglementare.

Neprezentarea documentelor de verificare a identității, a sursei de fonduri sau, dacă documentele nu sunt furnizate după solicitare în cazurile și termenele specificate la secțiunile 8.3 și 8.4, contul va fi blocat.

Neprezentarea documentelor de verificare a identității, a sursei de fonduri sau a altor documente de verificare va da dreptul companiei de a vă suspenda accesul la Contul Manhattan până la transmiterea documentelor sau, în cazul în care documentele nu sunt trimise în termen de 30 de zile de la solicitare, contul este blocat.

8.2 Nu puteți utiliza Serviciile dacă nu aveți vârsta de 18 ani și nu vi se va permite să utilizați Serviciile decât dacă și până când nu am verificat vârsta dvs. în mod satisfăcător.

8.3 Vi se cere să trimiteți documente de identificare valabile care să vă dovedească identitatea și adresa pentru ca noi să putem efectua verificări de identificare, de credit și alte verificări pe care le putem solicita și/sau care sunt cerute de legile și reglementările aplicabile și/sau de autoritățile de reglementare relevante pentru utilizarea Serviciilor. Sunteți de acord să furnizați toate informațiile pe care le solicităm în mod rezonabil în legătură cu astfel de verificări. Până la momentul în care vom primi documentele solicitate și vom efectua controalele noastre de verificare în mod satisfăcător, depozitele dvs. în contul Manhattan vor fi limitate la 200 EUR și nu vor fi permise retrageri. Până la primirea și acceptarea documentelor solicitate pentru controalele de verificare, avem dreptul de a aplica restricții suplimentare contului dvs. Manhattan în orice mod pe care îl considerăm în mod rezonabil adecvat, inclusiv prin împiedicarea plasării oricăror mize sau pariuri.

În cazul în care documentele nu sunt primite într-o manieră acceptabilă în termen de 30 de zile de la prima depunere în contul dvs. Manhattan sau în termen de 30 de zile de la solicitarea noastră de verificări periodice, MANHATTAN va:

i) închide contul, va reține și va vira soldul contului la bugetul de stat al României până cel târziu la data de 10 a lunii următoare celei în care au fost reținute fondurile sau;

ii) în cazul verificărilor periodice, suspendarea contului până la transmiterea corespunzătoare a documentelor.

8.4 În funcție de situație, ne rezervăm dreptul de a stabili documentele necesare pentru a efectua verificările.

Pentru a verifica autenticitatea datelor furnizate de către jucător, operatorul va solicita informații despre cetățenie sau rezidență fiscală, iar în cazul cetățenilor români va solicita și codul numeric personal.

Documentele de identificare acceptabile în cazul cetățenilor din România și din statele membre ale SEE includ, dar nu se limitează la:

Dovada identității

Dovada adresei

Cartea de identitate emisă de autoritățile române

Factură de utilități (gaz, electricitate, televiziune prin satelit, telefonie fixă) emisă în ultimele trei luni

Pașaportul actual semnat

Factura de impozit a autorității locale pentru anul fiscal în curs

Permis de ședere eliberat de autoritățile române

Permis de conducere valabil

Extras de cont bancar datat în ultimele trei luni

Extras din Cartea funciară

Contractul de închiriere pentru anul în curs

8.5. Documentele pe care nu le vom accepta drept dovadă a adresei includ, dar nu se limitează la:

• Facturi de telefonie mobilă

• Extrase de cont de card de credit.

8.6. Documentele de identificare acceptabile în cazul cetățenilor din state care nu sunt membre ale SEE includ, dar nu se limitează la următoarele:

Dovada numelui:

• Pașaportul actual semnat

Dovada adresei

• Factură de utilități (gaz, electricitate, televiziune prin satelit, telefonie fixă) emisă în ultimele trei luni;

• Factura de impozit a autorității locale pentru anul fiscal în curs;

• Permis de conducere valabil;

• Extras de cont bancar datat în ultimele trei luni;

• Extras din Cartea funciară;

• Contractul de închiriere pentru anul în curs

8.7. Pentru cetățenii statelor care nu sunt membre ale SEE, singurul document acceptabil ca dovadă a numelui este pașaportul semnat și valabil, emis de autoritățile țării de cetățenie. Pentru cetățenii români, ca dovadă a adresei sunt acceptate doar documentele emise de autoritățile române. Pentru cetățenii statelor membre SEE și pentru cetățenii statelor care nu sunt membre SEE, pentru dovada adresei sunt acceptate documentele emise de autoritățile din statul în cauză.

8.8. În toate cazurile, MANHATTAN va solicita două documente separate pentru dovada numelui și a adresei. Nici un document, inclusiv cartea de identitate eliberată de autoritățile române, nu poate fi utilizat simultan drept dovadă atât a numelui, cât și a adresei.

8.9 Numele pe care îl furnizați în timpul procesului de înregistrare trebuie să fie identic cu cel din documentele de identificare pe care le furnizați.

8.10 Fondurile pe care le utilizați se prezumă că sunt fonduri proprii și nu ne asumăm nicio răspundere în cazul în care nu este așa. În conformitate cu obligațiile noastre de combatere a spălării banilor, ne rezervăm dreptul - acționând în mod rezonabil - de a adresa întrebări sau de a solicita documente legate de sursa fondurilor depuse. În cazul în care informațiile și/sau documentația solicitată nu este furnizată sau nu este considerată (acționând în mod rezonabil) ca fiind satisfăcătoare, putem suspenda/închide Contul Manhattan, reține plata oricăror sume de bani deținute în Contul Manhattan și transmite orice informații necesare autorităților relevante. Orice pariuri și orice câștiguri generate de acestea vor putea fi anulate în cazul în care avem indicii că pariurile au fost plasate folosind fonduri de la terțe părți.

9. OBLIGAȚIILE ȘI GARANȚIILE MANHATTAN

Manhattan garantează și declară în orice moment că:

a) gestionarea fondurilor aparținând titularilor de cont într-un mod sigur și adecvat și în conformitate cu secțiunea 10 de mai jos;

b) să absoarbă costul și să plătească orice taxă de jocuri de noroc și pariuri aplicabilă în legătură cu furnizarea site-ului web și a serviciilor; și

c) să gestioneze toate datele Titularului de cont în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor (pentru mai multe informații, consultați Politica noastră de confidențialitate).

10. PROTECȚIA FONDURILOR CLIENȚILOR

10.1 Manhattan păstrează toate fondurile clienților separat de fondurile companiei într-un cont bancar desemnat. Soldurile conturilor clienților, deținute în baza licenței românești, vor fi depuse într-un cont bancar distinct, deschis la o bancă autorizată să opereze pe teritoriul României și vor putea fi utilizate doar în scopul pentru care au fost create.

11. Politica privind jocul responsabil

11.1 Manhattan se angajează să ofere titularilor de cont o experiență de joc online distractivă, sigură și prietenoasă. Cu toate acestea, recunoaștem, de asemenea, că jocurile de noroc pot cauza probleme pentru o minoritate de persoane. Manhattan susține în mod activ jocurile de noroc responsabile și încurajează Titularii de cont să utilizeze o varietate de caracteristici de jocuri de noroc responsabile, astfel încât să își gestioneze mai bine contul Manhattan. Aceste caracteristici sunt explicate în această Secțiune 11 și oferim, de asemenea, câteva îndrumări suplimentare privind jocul responsabil pe care le puteți accesa aici.

Utilizarea setărilor contului tău Manhattan

11.2 Un Titular de cont poate, prin utilizarea setărilor contului Manhattan:

a) să stabilească o limită zilnică, săptămânală și lunară a sumei pe care o depune în contul lor Manhattan într-o anumită perioadă de timp. O solicitare de a stabili o limită în contul Manhattan va fi implementată în cel mult 24 de ore; o solicitare de a elimina sau de a mări o limită stabilită prioritar va fi implementată numai după minimum 48 de ore

b) să aplice un "Time Out" la contul Manhattan: o întrerupere temporară de 24 de ore sau 7 zile,

c) să solicite suspendarea temporară a accesului lor la contul Manhattan sau închiderea permanentă a contului Manhattan.

d) să utilizeze "Reality Check" pe contul Manhattan pentru a monitoriza timpul petrecut pe platformă; Reality Check este un instrument obligatoriu și reprezintă alerta care va fi afișată la fiecare 60 de minute pentru a vă reaminti că ați fost conectat la contul dumneavoastră Manhattan. Veți avea apoi opțiunile de a continua, de a vă vizualiza tranzacțiile sau de a vă opri și ieși din joc. Dacă doriți să măriți frecvența "Reality Check", aceste modificări vor fi aplicate imediat în contul Manhattan.

11.3 În cazul în care Manhattan are motive să creadă că jocurile de noroc ale unui titular de cont îi vor cauza sau îi pot cauza dificultăți financiare sau personale, Manhattan își rezervă dreptul de a întreprinde o evaluare a clientului care poate implica sau poate avea ca rezultat monitorizarea activității contului Manhattan, impunerea unor limite de depunere sau de pariuri, formularea de întrebări sau solicitarea de documente de la titularul de cont cu privire la sursa fondurilor depuse, aplicarea de auto-excluderi și/sau, în cele din urmă, închiderea contului Manhattan, dacă considerăm că acest lucru este în interesul titularului de cont.

Autoexcludere

11.4 Autoexcluderea este o măsură de protecție prin care contul Manhattan este suspendat temporar sau permanent, cu scopul de a ajuta Titularii de Cont să prevină sau să reducă riscul de a dezvolta o dependență de jocuri de noroc. Această opțiune poate fi solicitată exclusiv de către Titularul de Cont dacă, în urma autotestării, se constată că există factori de risc pentru dependență sau semne de dependență de jocuri de noroc.

11.5 Titularul de cont poate solicita autoexcluderea contactând Serviciul Clienți prin email, la adresa support@manhattan.ro . Este obligatoriu ca email-ul să fie trimis de pe adresa asociată contului de joc și să fie validată. Subiectul email-ului trebuie să conțină cuvântul „Autoexcludere”.

     11.5.1. Solicitările care nu includ „Autoexcludere” în subiectul email-ului sau care nu precizează motivul solicitării vor fi procesate de către Manhattan în conformitate cu prevederile secțiunii 14.1.

     11.5.2. Cererile de autoexcludere vor fi procesate de Manhattan într-un termen de maxim 24 de ore de la primirea acestora. În cazul în care se solicită autoexcluderea dintr-un cont care nu este validat (KYC), Titularul de cont va trebui mai întâi să finalizeze procedura de validare a contului de joc prin furnizarea unui act de identitate valabil sau orice alte documente necesare în acest scop. Până la finalizarea procedurii de validare (KYC), contul de joc va fi suspendat.

      11.5.3 În momentul în care Titularul de cont a solicitat autoexcluderea, acesta va fi înregistrat automat în registrul persoanelor autoexcluse, ținut de Manhattan.

       11.5.4. În vederea unei protecții sporite împotriva dependenței față de jocurile de noroc, puteți solicita și înscrierea în baza de date națională privind persoanele autoexcluse sau indezirabile, pentru care va fi necesar să vă adresați către ONJN prin transmiterea următoarelor documente:

(i) cerere-tip de autoexcludere;

(ii) acord-tip GDPR;

(iii) copie de pe actul de identitate.

Documentele prevăzute la pct. (i) și (ii) pot fi descărcate prin accesarea link-ului https://onjn.gov.ro/relatii-publice/joc-responsabil/ și trebuie semnate olograf.

Alternativ, aceste documente (pct. i-iii) pot fi transmise și către Manhattan la adresa sediului nostru, documentele prevăzute la pct. (i) și (ii) urmând a fi procesate de către Manhattan doar dacă sunt transmise în original.

       11.5.5. Pe durata autoexcluderii, Titularul de cont nu va putea participa la jocuri de noroc, nu va primi mesaje promoționale și nu va beneficia de Serviciile oferite de către Manhattan. Dacă ați optat și pentru înscrierea de către ONJN în baza de date națională, nu veți putea participa nici la jocurile de noroc oferite de către alți organizatori de jocuri de noroc din România. 

      11.5.6. Jucătorul poate solicita ștergerea din registrul ținut de Manhattan doar după o perioadă de 6 luni, însă Manhattan va putea procesa o astfel de cerere doar dacă Jucătorul NU este înscris în baza de date națională. Pentru ștergerea din baza de date națională, va fi necesar să vă adresați autorității relevante care administrează această bază de date.

       11.5.7. Cererea de autoexcludere nu poate fi modificată de către Titularul de cont, având efecte permanente. Manhattan nu va fi răspunzător în cazul în care, fraudând mijloacele de securitate disponibile pe platformă, Titularul de cont reușește să își deschidă un nou cont și nici pentru prejudiciul direct sau indirect produs.  Manhattan își rezervă dreptul de a închide în orice moment un cont deschis cu încălcarea prezentei reguli.

11.6 În timpul oricărei perioade de autoexcludere, nu putem accepta depuneri financiare sau înregistrarea unor pariuri. Vă vom suspenda contul Manhattan și vă vom returna orice sold rămas. Orice pariuri/mize care sunt "deschise" atunci când începe perioada de autoexcludere vor rămâne active și orice câștiguri vă vor fi plătite la încheierea evenimentului respectiv. Odată ce ați solicitat o autoexcludere, această decizie este irevocabilă până la expirarea perioadei de autoexcludere definite, moment în care puteți contacta Manhattan și fie să solicitați reluarea jocurilor de noroc, fie să stabiliți o altă perioadă de autoexcludere. Echipa de conformitate a Manhattan va analiza orice cerere de reluare a jocurilor de noroc înainte de a acorda permisiunea de reluare. Această analiză va lua în considerare factorii relevanți, inclusiv, dar fără a se limita la: orice încălcări sau încercări de încălcare a autoexcluderii, riscurile de dependență de jocuri de noroc ( și orice activitate/comunicare pe contul de autoexcludere. În cazul în care se găsesc dovezi ale oricăruia dintre factorii de mai sus, reluarea jocurilor de noroc poate fi refuzată, iar autoexcluderea poate fi prelungită. O perioadă de "răcire" de 24 de ore se va aplica celor cărora li s-a aprobat reluarea jocurilor de noroc.

11.7. Vă putem solicita să faceți testul Joc Responsabil, disponibil aici, pentru a evalua riscul de joc compulsiv/dependență de jocuri de noroc înainte de a accepta reluarea jocurilor de noroc.

11.8 Există, de asemenea, diverse produse software disponibile pentru a ajuta jucătorii. Aceste programe permit restricționarea accesului la internet și pot împiedica, de asemenea, accesul copiilor și adolescenților.

Următoarele programe sunt recomandate:

Netnanny: www.netnanny.com/features/internet-filter

Gamblock: www.gamblock.com

Betfilter: http://www.betfilter.com/

CYBERsitter: https://www.cybersitter.com/

11.9 În cazul în care v-ați autoexclus temporar sau permanent, vom lua toate măsurile rezonabile pentru a ne asigura că procedura de autoexcludere este respectată, inclusiv prin implementarea unor măsuri rezonabile pentru a vă împiedica să accesați Serviciile și pentru a ne asigura că nu vă este trimis niciun material promoțional. Cu toate acestea, acceptați faptul că nu suntem în niciun fel responsabili față de dumneavoastră sau față de o terță parte (inclusiv în ceea ce privește orice pierderi pe care le puteți suferi) dacă ocoliți măsurile de autoexcludere pe care le punem în aplicare, inclusiv prin deschiderea oricărui cont Manhattan duplicat înregistrat folosind detaliile unei persoane diferite.

Limite de depunere

11.10 Atunci când vă configurați contul Manhattan - sau prin utilizarea setărilor contului Manhattan în orice moment ulterior - puteți alege să impuneți un plafon pentru depozitul maxim pe care îl puteți face într-o anumită perioadă de timp (fie zilnic, săptămânal sau lunar).

11.11 Un titular de cont care a stabilit o limită de depunere conform celor de mai sus poate modifica sau revoca limita folosind setările contului Manhattan. Creșterea unei limite intră în vigoare la 48 de ore de la solicitarea de modificare. Stabilirea sau diminuarea unei limite intră în vigoare în 24 de ore de la solicitarea de modificare. Manhattan nu va accepta un pariu de la un Titular de cont care contravine unei limite sau excluderi stabilite de ei înșiși conform celor de mai sus.

12. CONTURI INACTIVE

12.1 Manhattan va contacta un Titular de cont cu cel puțin 30 de zile înainte de a desemna un Cont Manhattan ca fiind un Cont inactiv, folosind ultima adresă de e-mail cunoscută a Titularului de cont. În cazul în care nu se primește niciun răspuns din partea Titularului de cont în termen de 7 zile de la data la care Manhattan a încercat să ia legătura cu acesta, Contul Manhattan va fi desemnat drept Cont inactiv dacă nicio tranzacție nu este înregistrată în Contul Manhattan în decurs de 12 luni.

12.2 Înainte de a clasifica un Cont Manhattan ca fiind un Cont Inactiv, Manhattan va încerca să returneze orice sold restant de bani reali Titularului de cont relevant folosind ultima metodă de plată folosită de acesta pentru a depune în Contul Manhattan, cu excepția cazului în care acești Termeni ne permit să reținem plata. În cazul în care contul de plată asociat Contului Manhattan nu mai este valabil, vă vom notifica, în termen de 5 zile de la eșecul tentativei de plată, să ne furnizați un nou cont de plată și documentele care să ateste că sunteți titularul. În cazul în care informațiile contului de plată și documentele necesare verificării nu ne sunt furnizate în termen de 12 luni de la notificare, soldul contului va fi reținut și virat la bugetul de stat al României.

Dacă este clasificat ca Inactiv, Contul Manhattan va putea fi închis.

13. CONTURI MULTIPLE

Un titular de cont poate deține un singur cont Manhattan. În cazul în care descoperim că utilizați mai mult de un Cont Manhattan, vom putea suspenda sau închide toate Conturile Manhattan duplicate. De asemenea, ne putem exercita dreptul de a vă suspenda sau închide definitiv contul (conturile) Manhattan în conformitate cu secțiunea 18 de mai jos. Toate bonusurile alocate oricărui Cont(e) Manhattan duplicat(e) vor fi anulate.

14. ÎNCHIDEREA/SUSPENDAREA CONTULUI DE JOC/ÎNTRERUPEREA ACCESULUI LA JOC

14.1. Titularul de cont poate solicita, fără a fi necesară prezentarea vreunui motiv, următoarele:

(i) închiderea contului Manhattan pe durată nedeterminată;

(ii) suspendarea contului Manhattan pe o perioadă determinată de o lună, 3 luni, 6 luni sau 1 an;

(iii) întreruperea accesului la joc pe o perioadă prestabilită care nu depășește un termen de 7 zile.

14.1.1. Titularul de cont are posibilitatea de a solicita întreruperea accesului la joc fie direct din contul de joc, fie prin contactarea Serviciului Clienți Manhattan prin email.

14.1.2. Cererile de închidere sau suspendare a contului Manhattan, conform acestui articol, pot fi transmise prin email la adresa support@manhattan.ro , utilizând exclusiv adresa de email asociată și validată în contul de joc. Solicitările transmise prin chat, telefon sau de pe o altă adresă de email decât cea asociată contului de joc nu vor fi luate în considerare.

14.1.3 Cererile vor fi procesate de Manhattan în termen de maximum 24 de ore de la primire. În situația în care contul nu a fost validat (KYC), Titularul de cont va trebui să finalizeze mai întâi procedura de validare, furnizând un act de identitate valabil sau alte documente solicitate. Până la finalizarea acestei proceduri, contul de joc va rămâne suspendat.

14.1.4. În cazul în care Titularul de cont nu precizează durata pentru care solicită suspendarea sau dacă nu precizează faptul că solicită închiderea contului Manhattan pe perioadă nedeterminată, Manhattan va considera aceasta ca o cerere de suspendare pentru o perioadă de o lună.

14.1.5. Anterior transmiterii de către Titularul de cont a unei cereri de închidere a contului Manhattan, Titularul de cont are obligația de a solicita retragerea tuturor fondurilor disponibile în contul de joc.

14.1.6. În cazul închiderii contului Manhattan, contul de joc va putea fi redeschis la cererea Titularului de cont.

14.1.7. În cazul suspendării contului Manhattan/întreruperii accesului la joc, Titularul de cont va redobândi dreptul de acces la contul de joc la momentul expirării perioadei de suspendare/de întrerupere a accesului la joc.

14.2 Titularii de cont care doresc să recupereze fondurile deținute într-un cont Manhattan închis sau suspendat sunt sfătuiți să contacteze Serviciul Clienți folosind detaliile de contact din secțiunea 23 de mai jos.

15. DEPUNERI ȘI RETRAGERI

Verificări de solvabilitate

Manhattan poate efectua verificări de solvabilitate titularii de cont, prin intermediul entităților autorizate, pe baza informațiilor furnizate la înregistrare. Clienții care depun fonduri cu carduri de debit pot fi supuși unei verificări suplimentare de identificare, în cadrul căreia se va solicita inclusiv prezentarea documentelor de identificare, a unei copii a cardului și a unei dovezi de adresă.

Depuneri și rulaje

15.1 Depunerile într-un Cont Manhattan pot fi efectuate folosind oricare dintre metodele de plată enumerate în secțiunea 16 de mai jos. Procedurile, termenii și condițiile, disponibilitatea și durata pentru procesarea depunerilor pot varia în funcție de metoda de plată utilizată. Informații actualizate sunt disponibile atunci când vă conectați pe site-ul web la rubricile "Depozit" sau "Retragere".

15.2 Manhattan nu va accepta un pariu de la un titular de cont decât dacă există fonduri adecvate în contul Manhattan pentru a acoperi miza pariului. Manhattan nu va acorda niciun credit pentru utilizarea Serviciilor și nu va accepta transferul de sold de la un cont Manhattan la altul.

15.3 În funcție de metoda de plată aleasă de titularul de cont, se pot aplica limite minime și/sau maxime pentru depuneri și retrageri și, dacă este cazul, acestea vor fi afișate în secțiunea "Depuneri și Retrageri" a contului Manhattan.

Retrageri

15.4 Vă puteți retrage fondurile în bani reali deținute în contul dvs. Manhattan în orice moment, cu condiția ca:

a) toate plățile dispuse către în contul dumneavoastră Manhattan să fi fost confirmate ca fiind transferate și nu au fost rambursate, returnate sau anulate în alt mod;

b) am finalizat orice verificare în mod rezonabil și satisfăcător (a se vedea secțiunea 8 de mai sus). În cazul în care am solicitat informații de la dumneavoastră pentru a efectua aceste verificări, orice întârziere în furnizarea acestor informații poate cauza o întârziere suplimentară la retragerea fondurilor și

c) nu există nicio investigație în curs de desfășurare cu privire la activitatea desfășurată sau cu privire la:

• O eroare care implică un joc pe care l-ați jucat și pentru care este necesară o suspendare temporară a opțiunii de retragere a fondurilor sau

• Implicarea într-o activitate ilegală sau interzisă, cu privire la care trebuie să reținem fonduri în conformitate cu secțiunea 18.1 de mai jos.

15.5 Cererile de retragere sunt aprobate în maxim 3 zile de la depunerea cererii în contul dumneavoastră Manhattan. Toate retragerile vor fi procesate către aceeași metodă de plată utilizată pentru a face o depunere în contul Manhattan, cu excepția cazului în care contul de plată nu mai este valabil. În cazul în care nu putem procesa o plată înapoi la metoda de plată de origine, vă vom contacta pentru a procesa retragerea utilizând o altă metodă de plată, care vă aparține, sub condiția prezentării unor dovezi suplimentare, cum ar fi documente de identitate și extrase de cont bancar pentru a verifica metoda de plată alternativă înainte ca o astfel de retragere să poată fi procesată.

15.6 Pentru ca o solicitare de retragere să fie aprobată, este necesar să fi efectuat anterior cel puțin o depunere utilizând metoda de plată selectată pentru retragere.

15.7 În cazul unei retrageri efectuate pentru prima dată, al unei retrageri mari (peste 10.000 de euro sau echivalent în lei) sau al unor modificări ale opțiunilor de plată, este posibil să luăm măsuri de securitate suplimentare pentru a ne asigura că sunteți destinatarul de drept al retragerii. În aceste cazuri, este posibil să fie solicitate copii ale documentelor de identificare, dovezi ale metodelor de plată care atesta că acestea vă aparțin, precum și alte documente necesare înainte de a se putea efectua plata. Aceste măsuri sunt instituite pentru a ne proteja clienții și a ne conforma obligațiilor legale.

15.8 Manhattan poate percepe un comision de la titularii de cont atunci când aceștia depun sau retrag fonduri din contul Manhattan. Aceste comisioane variază în funcție de metoda de plată utilizată pentru retragere. Comisioanele pe care le impunem la retragere reprezintă o estimare rezonabilă a costurilor suportate de noi pentru procesarea retragerii respective.

15.9 Manhattan își rezervă dreptul de a refuza cererea de retragere a depunerilor dacă acestea nu au fost utilizate pentru participarea la jocurile de noroc, respectiv nu au fost rulate cel puțin o dată la jocurile de tip cazinou sau pariuri în cotă fixă.

16. MODALITĂȚI DE PLATĂ

16.1 Manhattan pune la dispoziția clienților săi mai multe opțiuni de plată, a căror listă actualizată este listată pe pagina (paginile) relevantă (relevante) a site-ului web.

16.2 Transferurile financiare pot fi uneori refuzate parțial și/sau total de către procesatorul de plăți sau de instituția financiară. Personalul Manhattan nu are niciun control asupra acestor împrejurări și nici nu poate primi informații privind motivele refuzului.

17. BONUSURI, PROMOȚII ȘI CONCURSURI

17.1 Manhattan poate să ofere bonusuri, premii promoționale și/sau să organizeze concursuri care sunt reglementate de termeni și condiții separate. Orice bonusuri, premii sau cadouri speciale sunt oferite și trebuie utilizate în conformitate cu termenii și condițiile care le reglementează.

17.2 În cazul și în măsura în care există un conflict între acești Termeni și termenii și condițiile specifice promoției sau concursului, termenii și condițiile specifice promoției sau concursului vor prevala.

18. ÎNCETAREA/SUSPENDAREA CONTURILOR MANHATTAN

18.1 Avem dreptul de a vă închide/suspenda Contul Manhattan, informându-vă corespunzător în acest sens. Orice sold din Contul dvs. Manhattan la momentul închiderii/suspendării vă va fi returnat, cu excepția situațiilor în care :

a) se constată că v-ați implicat într-o activitate ilegală; Manhattan nu va restitui banii care se află în contul dumneavoastră Manhattan; soldul contului dumneavoastră va fi reținut și transferat la bugetul de stat al României;

b) în cazul în care descoperim sau avem motive rezonabile să credem că ați participat la orice Activitate interzisă sau că ați încercat să înșelați Societatea, încălcând acești Termeni și Condiții sau legea aplicabilă. Fondurile disponibile în contul Manhattan vor fi reținute în tot sau în parte în vederea recuperării din contul dumneavoastră Manhattan plățile, bonusurile și/sau orice câștiguri care sunt corespunzătoare acelor Activități Interzise și de a transfera sumele la Bugetul de Stat al României;

c) avem motive să credem că v-ați implicat sau ați încercat să vă implicați în orice Activitate Interzisă, iar Contul dumneavoastră Manhattan va rămâne suspendat pentru o perioadă de 10 zile lucrătoare, în timp ce problema este investigată, care poate fi prelungită pentru încă o perioadă de maximum 5 zile. În cazul în care investigația noastră va avea ca rezultat constatatea noastră rezonabilă că v-ați implicat în orice Activitate interzisă, vă putem închide definitiv Contul Manhattan.

În cazul cazurilor de mai sus (a,b,c), decizia justificată, însoțită de documentația aferentă, va fi adusă la cunoștința jucătorului. O copie certificată a deciziei originale va fi trimisă la ONJN în termen de 3 zile lucrătoare.

18.2. La închiderea unui cont de joc, din orice alt motiv care nu este imputabil jucătorului, organizatorul de jocuri de noroc rambursează jucătorului soldul contului de joc, în termen de cel mult 10 zile lucrătoare de la data închiderii contului. Nu se percepe nicio taxă pentru închiderea contului de joc.

În situația în care sumele datorate jucătorului nu pot fi virate în contul bancar al acestuia, deoarece acesta nu mai este valabil, organizatorul de jocuri de noroc îl informează pe jucător, în termen de 5 zile lucrătoare, că poate solicita restituirea sumelor datorate din contul său de joc în termen de un an.

În cazul în care jucătorul nu își exprimă opțiunea de a restitui sumele sau nu indică organizatorului de jocuri de noroc un alt cont bancar valabil, organizatorul de jocuri de noroc virează soldul din contul respectiv la bugetul de stat al României, cu respectarea prevederilor legale în domeniu, până cel târziu la data de 25 a lunii următoare celei în care au fost reținute fondurile.

18.3 Activități interzise

a) aveți mai mult de un Cont Manhattan activ;

b) numele înregistrat în contul Manhattan nu corespunde cu numele din contul financiar/bancar și/sau cardul (cardurile) de credit/debit utilizat(e) pentru a face depuneri în contul Manhattan respectiv;

c) sunteți insolvabil;

d) furnizați informații incorecte sau înșelătoare în timpul înregistrării pentru un Cont Manhattan (cu excepția cazului în care furnizați informații incorecte sau înșelătoare pentru a trece verificările relevante de verificare a vârstei, care sunt tratate în secțiunea 8.2);

e) încercați să vă folosiți contul Manhattan prin intermediul unui VPN, proxy sau serviciu similar care maschează sau manipulează identificarea locației dvs. reale, sau prin furnizarea de informații false sau înșelătoare cu privire la cetățenia, locația sau locul de reședință, sau prin efectuarea de mize sau pariuri utilizând site-ul web prin intermediul unei terțe părți sau în numele unei terțe părți;

f) utilizați Serviciile din orice Jurisdicție restricționată;

g) permiteți sau să acceptați (intenționat sau nu) ca altcineva să vă folosească Contul Manhattan;

h) jucați în tandem cu alți titulari de cont ca parte a unui club, grup etc., sau să plasați mize sau pariuri în mod coordonat cu alți titulari de cont, implicând aceleași (sau în mare parte aceleași) selecții;

i) în cazul în care am primit o notificare de "anulare transfer/charge back" și/sau o notificare de "returnare" prin intermediul procesatorului de plată utilizat în contul dumneavoastră Manhattan;

j) în cazul în care se descoperă că sunteți implicat în conivență, înșelăciune, spălare de bani sau întreprindeți orice fel de activitate frauduloasă în legătură cu Contul Manhattan sau cu utilizarea Serviciilor; sau

k) să angajați sau să utilizați un sistem (inclusiv mașini, computere, software sau alte sisteme automatizate, cum ar fi roboții) conceput special pentru a înșela sistemele noastre de joc; sau

l) în cazul în care încălcați în mod semnificativ și repetat acești Termeni sau reglementările suplimentare.

19. SECURITATEA CONTULUI

19.1 Titularii de cont primesc un cod unic de înregistrare personal și trebuie să aleagă o parolă și un nume de utilizator pentru a le utiliza în legătură cu contul Manhattan.

19.2 Titularul de cont are responsabilitatea de a nu împărtăși aceste informații. În cazul în care Titularul de cont are motive să creadă că alte persoane au luat cunoștință de aceste informații, acesta trebuie să contacteze imediat Serviciul de asistență pentru clienți al Manhattan și i se va emite o nouă parolă.

19.3 Manhattan nu este obligată să păstreze nume de utilizator sau parole. În cazul în care Titularul de cont își rătăcește, uită, pierde sau împărtășește cu o terță parte numele de utilizator și/sau parola, sau nu poate intra în orice alt mod pe site-ul web sau în orice Serviciu din orice alt motiv decât eroarea Manhattan, Manhattan nu va fi responsabil și nu poate fi tras la răspundere pentru nicio reclamație referitoare la acel Cont Manhattan.

20. LIMITAREA RĂSPUNDERII

20.1 Suntem răspunzători față de dumneavoastră pentru pierderile și daunele previzibile cauzate de noi. În cazul în care nu respectăm acești Termeni, suntem responsabili pentru pierderile sau daunele pe care le suferiți și care reprezintă un rezultat previzibil al încălcării contractului dintre noi sau al nefolosirii de către noi a unei îngrijiri și competențe rezonabile, dar nu suntem responsabili pentru nicio pierdere sau daună care nu este previzibilă. Pierderea sau paguba este previzibilă dacă este evident că se va întâmpla sau dacă, la momentul încheierii contractului, atât noi, cât și dvs. știam că s-ar putea întâmpla.

20.2 În cazul în care conținutul digital defect pe care vi l-am furnizat deteriorează un dispozitiv sau un conținut digital care vă aparține și acest lucru este cauzat de faptul că nu am utilizat o atenție și o îndemânare rezonabile, vom repara daunele sau vă vom plăti o despăgubire corespunzătoare. Cu toate acestea, nu vom fi răspunzători pentru daunele pe care le-ați fi putut evita dacă ați fi urmat sfatul nostru de a aplica o actualizare oferită gratuit sau pentru daunele cauzate de faptul că nu ați urmat corect instrucțiunile de instalare sau că nu ați avut în vigoare cerințele minime de sistem recomandate de noi.

20.3 Sub rezerva întotdeauna a secțiunilor 20.1 - 20.2 de mai sus:

a)nu ne asumăm nicio răspundere pentru orice daune sau pierderi care rezultă din sau în legătură cu utilizarea de către dvs. a Serviciilor sau a Site-ului; și

b) răspunderea noastră maximă față de dvs. în conformitate cu acești Termeni nu va depăși valoarea mizelor și/sau a câștigurilor din pariurile plasate de dvs. prin intermediul contului dvs. Manhattan în ceea ce privește miza/pariul relevant sau Serviciul care a dat naștere la răspunderea respectivă.

20.4 Serviciile și site-ul web sunt furnizate numai pentru uz personal. Dacă utilizați Serviciile sau Site-ul web în orice scop comercial sau de afaceri, nu vom avea nicio răspundere față de dumneavoastră pentru orice pierdere de profit, pierdere de activitate, întrerupere a activității sau pierdere de oportunități de afaceri.

20.5 Serviciile și Site-ul web sunt furnizate "așa cum sunt" și, în cea mai mare măsură permisă de lege, nu oferim nicio garanție sau declarație în legătură cu calitatea satisfăcătoare, adecvarea la scop, caracterul complet sau acuratețea Serviciilor sau a Site-ului web.

21. ERORI ȘI ÎNTRERUPERI ÎN JOC

21.1 În cazul în care participarea dvs. la Servicii este întreruptă de o defecțiune a internetului sau a sistemului care intră în responsabilitatea Manhattan, iar această întrerupere vă împiedică să continuați să utilizați Serviciile după ce ați plasat un pariu, Manhattan va lua toate măsurile rezonabile pentru a se asigura că sunteți capabil să vă reluați participarea la fel ca în momentul imediat anterior întreruperii. Dacă acest lucru nu poate fi făcut din orice motiv, Manhattan va:

a) asigura că jocul este anulat; și

b) rambursa miza în contul dumneavoastră Manhattan.

21.2 Deși vom lua toate măsurile rezonabile pentru a ne asigura că Site-ul și Serviciile sunt lipsite de viruși informatici, nu putem și nu garantăm că Site-ul și Serviciile sunt lipsite de astfel de probleme. Este responsabilitatea dvs. să vă protejați sistemele și să dispuneți de capacitatea de a reinstala orice date sau programe pierdute din cauza unui virus. Cu toate acestea, vă rugăm să consultați secțiunea 20.3 de mai sus pentru detalii privind situațiile în care vom fi răspunzători pentru conținutul digital defect pe care vi l-am furnizat și care deteriorează un dispozitiv sau un conținut digital care vă aparține.

21.3 Putem suspenda temporar întregul site web și/sau serviciile sau o parte a acestora. Putem, dar nu vom fi obligați să vă anunțăm cu cât mai mult timp înainte de o astfel de suspendare, în măsura în care este posibil în mod rezonabil. Vom restabili Site-ul web și Serviciile cât mai curând posibil, în mod rezonabil, după orice suspendare temporară.

21.4 În cazul în care observați o eroare sau o omisiune pe Site-ul web și/sau în oricare dintre Servicii, vă rugăm să ne anunțați imediat despre aceasta, folosind detaliile de contact furnizate în Secțiunea 23 de mai jos. Nu aveți voie să profitați cu bună știință de eroarea sau de caracterul incomplet și sunteți de acord să păstrați confidențialitatea erorii sau a caracterului incomplet.

22. MANHATTAN NU ESTE O INSTITUȚIE FINANCIARĂ

22.1 Manhattan nu este o instituție financiară. Aceasta înseamnă că nici depunerile și nici câștigurile nu sunt purtătoare de dobândă, adică Titularul de cont nu va primi nicio dobândă pentru soldul contului Manhattan. Scopul depunerilor în Contul Manhattan este participarea la jocurile de noroc;

22.2 Manhattan nu oferă consultanță cu privire la chestiuni fiscale și/sau juridice. Titularii de cont care doresc să obțină consultanță cu privire la chestiuni fiscale și juridice sunt sfătuiți să contacteze consilierii corespunzători.

22.3 Sunteți singurul responsabil pentru orice taxe aplicabile pentru orice premii și/sau câștiguri pe care le colectați de la Manhattan, pentru care, conform legii, obligația de plată este prevăzută în sarcina dumneavoastră. Manhattan va calcula, va reține și va transfera către bugetul de stat, în numele dumneavoastră, impozitul pe veniturile pe care le obțineți din activitatea de jocuri de noroc sau din premiile obținute.

23. DATE DE CONTACT

puteți lua legătura cu noi în oricare dintre următoarele moduri:

• prin e-mail: - support@manhattan.ro

• prin pagina „Contactați-ne” de pe site-ul nostru web.

24. RECLAMAȚII

24.1 Manhattan se angajează să ofere clienților săi un serviciu de înaltă calitate, accesibil și receptiv. cu toate acestea, dacă sunteți nemulțumit de orice aspect al serviciilor noastre, vă rugăm să ne informați comunicându-ne reclamația dvs. fie verbal, fie în scris. detaliile noastre de contact sunt prezentate în secțiunea 23 de mai sus.

24.2 Toate plângerile sunt luate în serios, sunt investigate cu atenție și sunt tratate în mod confidențial. informații despre procedura noastră de reclamații sunt prezentate în această secțiune 24.

24.3 Pentru a ne asigura că reclamația dumneavoastră este rezolvată cât mai rapid posibil, vă rugăm să ne furnizați următoarele informații:

a) numele dvs. de utilizator și numărul de cont Manhattan;

b) numele și prenumele înregistrate;

c) o explicație detaliată a plângerii/reclamației; și

d) datele și orele specifice asociate cu plângerea/reclamația (dacă este cazul).

24.4 Vom confirma toate reclamațiile în termen de 24 de ore de la primirea lor. Manhattan va încerca să rezolve reclamația în mod satisfăcător pentru ambele părți, răspunsul urmând să fie transmis în termen de paisprezece (14) zile.

25. SOLUȚIONAREA ALTERNATIVĂ A LITIGIILOR

Dacă, la finalul procesului de reclamație descris în secțiunea 24 de mai sus, considerați că Manhattan nu a soluționat litigiul, vă puteți sesiza Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc.

Societatea va păstra reclamațiile și documentele aferente pentru o perioadă de cel puțin 2 ani de la data înregistrării fiecărei reclamații și le va transmite atât către ONJN, cât și către alte organisme competente, la cererea acestora, în conformitate cu legislația privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

26. PROPRIETATEA INTELECTUALĂ

Toate mărcile comerciale, mărcile de serviciu și denumirile comerciale, precum și imaginile, materialele, grafica, textul, conceptele și metodologiile (denumite "Activele Manhattan") găsite pe sau prin intermediul site-ului web sunt proprietatea exclusivă a Manhattan și/sau a furnizorilor și partenerilor Manhattan. Nu aveți dreptul de a exploata sau de a utiliza în alt mod niciunul dintre Activele Manhattan în alt scop decât utilizarea corespunzătoare a Site-ului și a Serviciilor și cu excepția a ceea ce este permis de lege.

27. CONFIDENȚIALITATE. DATE CU CARACTER PERSONAL

Ne angajăm să vă protejăm și să vă respectăm confidențialitatea și ne conformăm tuturor legilor aplicabile privind protecția datelor și confidențialitatea. Vă rugăm să consultați Politica noastră de confidențialitate pentru detalii privind modul în care tratăm orice informații personale primite sau obținute de către noi de la sau despre dumneavoastră.

27.1 ISTORIC

MANHATTAN îi oferă jucătorului acces la informații privind starea contului de joc, istoricul jocului - inclusiv mizele, câștigurile și pierderile -, depozitele și retragerile, precum și alte tranzacții legate de acesta. Informațiile sunt disponibile imediat și pot fi consultate după conectarea pe site-ul www.manhattan.ro în secțiunea Profilul meu prin intermediul istoricului de mișcare pentru cel puțin 90 de zile.

28. ALTE DISPOZIȚII

28.1 Legea aplicabilă: Acești Termeni și relația dintre dumneavoastră și Manhattan vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legile din România.

28.2 Traduceri lingvistice: Acești Termeni pot fi publicați în mai multe limbi în scop informativ și pentru a facilita accesul dumneavoastră. Toate versiunile sunt menite să transmită aceleași principii în limbi diferite. Cu toate acestea, în cazul în care există discrepanțe între termenii din versiunea în limba română și versiunea în orice altă limbă, versiunea în limba română va prevala.

28.3 Atribuire/transfer: Putem să ne cedăm drepturile sau să ne transferăm obligațiile în temeiul acestor Termeni către o altă persoană, dar vom face acest lucru numai în cazul în care această cedare sau transfer nu va aduce atingere drepturilor dumneavoastră în temeiul acestor Termeni sau, alternativ, cu acordul dumneavoastră.

28.4 Eliminarea termenilor inaplicabili: În cazul în care orice prevedere din acești Termeni este considerată ilegală sau inaplicabilă, acea prevedere va fi separată (eliminată) din acești Termeni, iar toate celelalte prevederi vor rămâne în vigoare, nefiind afectate de această eliminare.

28.5 Forța majoră: Manhattan nu va fi răspunzătoare sau responsabilă pentru neexecutarea sau întârziere în îndeplinirea oricăreia dintre obligațiile sale în cadrul acestor Termeni, în măsura în care neexecutarea sau întârzierea este cauzată de evenimente care nu se află sub controlul nostru.

28.6 Asistentul de pariuri Hoory AI: Hoory AI este un instrument integrat în platforma manhattan.ro, creat pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor prin furnizarea de informații și resurse relevante pentru pariuri. Acesta include funcționalități avansate, precum căutarea evenimentelor de pariu, recomandări personalizate bazate pe analize statistice, statistici de meci, rapoarte despre accidentări, informații despre echipe și altele.

Recomandările oferite de Hoory AI reprezintă exclusiv sugestii de pariere întemeiate pe analize statistice și sunt destinate doar în scopuri informative. Acestea nu constituie garanții privind obținerea unor rezultate specifice sau succesul în activitățile de pariere.

Utilizatorii sunt pe deplin responsabili pentru deciziile lor de pariere. Hoory AI este conceput pentru explorare și informare, iar utilizarea sa nu asigură rezultate certe sau câștiguri.

V VENTURE LIMITED,

Prin reprezentant autorizat,

Cabinet de Avocat Luca I.Mihai Cătălin